Unsere AGB

Stand: 1. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop medizin-helden.com durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Medizin Helden
Inhaber: Luca Steffan
Mozartstraße 11
63263 Neu-Isenburg
Deutschland

E-Mail: support@stifo.de

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
3.4 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von uns nicht dauerhaft gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten jedoch per E-Mail und können diese speichern oder ausdrucken.
3.5 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

4. Lieferung und Liefergebiet

4.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
4.2 Digitale Produkte (z. B. PDF-Dateien, E-Books) werden per E-Mail oder durch Bereitstellung eines Download-Links zur Verfügung gestellt.
4.3 Eine Lieferung in andere Länder ist auf Anfrage möglich.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2 Versandkosten werden – soweit anwendbar – im Bestellprozess separat ausgewiesen.
5.3 Die Zahlung erfolgt im Voraus. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für digitale Inhalte (z. B. E-Books, Lernskripte, Arbeitsblätter) gilt gemäß § 356 Abs. 5 BGB:
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie:

a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
b) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Diese Zustimmung wird im Bestellprozess ausdrücklich eingeholt. Erfolgt sie nicht, wird kein Download ermöglicht, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

8. Kulanzregelung bei Unzufriedenheit (freiwillige Leistung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Medizin Helden freiwillig folgende Kulanzregelung an:

• innerhalb von 7 Tagen nach Kaufdatum kontaktieren, wenn Sie mit einem digitalen Produkt nicht zufrieden sind.
  
• Rückerstattung oder einen Gutschein an.
  
• Diese Kulanzregelung ist eine freiwillige Leistung und begründet keinen Rechtsanspruch.

9. Entstehung und Qualität der Inhalte

Unsere medizinischen Lernmaterialien werden von qualifizierten Fachautoren und mit Unterstützung moderner digitaler Werkzeuge sowie künstlicher Intelligenz erstellt.
Mit dem Kauf stimmen Sie zu, dass dies Teil unseres Produktionsprozesses ist. Die Art der Erstellung stellt keinen Reklamations- oder Rücktrittsgrund dar. Quellenangaben und fachliche Referenzen sind – soweit relevant – in den Materialien angegeben.

10. Rücksendekosten

Da wir überwiegend digitale Inhalte vertreiben, fallen keine Rücksendekosten an.

Für physische Produkte gilt:
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware 20 Euro nicht übersteigt oder Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch keine Gegenleistung erbracht haben.

11. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt.